Le raccomandiamo fortemente di non recarsi al punto di incontro senza prenotazione poiché in questo modo non possiamo garantirle che ci saranno posti liberi sul tour. 

Sì, è necessario che lei porti con sè il voucher di conferma stampato e/o in forma elettronica

Se ha prenotato on line sul nostro sito web www.sicilyexcursionetna.it e ha ricevuto la nostra conferma via email, questo sarà sufficiente e non c’è la necessità di chiamare e confermare di nuovo. Dovete solo assicurarvi di arrivare puntuali al punto di incontro (in generale 20 minuti prima della partenza del tour). Punti di incontro e orari sono specificati chiaramente nei voucher.

Offriamo una tariffa ridotta per i bambini per quel che riguarda la maggior parte dei nostri tour, anche se ovviamente l’importo varia da tour a tour. Quando effettuerà la prenotazione, per favore tenga presente che la tariffa dei bambini appare sotto alla tariffa per gli adulti.

La nostra agenzia apprezza il tempo che ha utilizzato per inviarci una email. Per favore controlli gentilmente nella casella di Posta Indesiderata nel caso che Le sia stata inviata una risposta per email. Altrimenti, per favore chiami il nostro Servizio Clienti al seguente numero: +39 3518076571

Accettiamo le persone in sedia a rotelle nei nostri tour privati. Se Lei è interessato a prenotare  un tour privato e ha una sedia a rotelle, per favore si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti per telefono o via email.

La maggior parte dei servizi prenotati attraverso il nostro sito www.sicilyexcursionetna.it sono cancellabili gratuitamente entro 48 ore dalla data di effettuazione di ciascun servizio. Alla scadenza delle 48 ore verrà prelevato dalla carta di credito inserita l’importo totale del servizio che non è stato cancellato in tempo utile.  
Nel caso in cui invece il pagamento dei servizi venga effettuato tramite Paypal, l’intero importo sarà addebitato al momento stesso della prenotazione -  qualora i suddetti servizi vengano cancellati entro 48 ore dall’effettuazione del primo servizio acquistato verrà restituito l’intero importo. 

E’ necessario coprire le spalle e le ginocchia per entrare nelle chiese e nei luoghi di culto.

Non forniamo seggiolini auto per bambini in pullman. Si prega di richiedere un posto ad hoc sul modulo di prenotazione, se il bambino non si adatta a questo. Per prenotare bambini 2-5 anni, si prega di utilizzare la nostra pagina Contattaci. Il nostro servizio clienti vi assisterà con i requisiti speciali. Un seggiolino obbligatorio deve essere montato sul veicolo in base all'età.

Gli ospiti sotto i due anni non saranno autorizzati a partecipare a qualsiasi attività che coinvolge un impegno fisico elevato o in fuoristrada. Devono essere accompagnati da un genitore / tutore. Non ci sono costi per i bambini 0-2 anni nei tour. Il prezzo delle attrazioni varia; si prega di fare riferimento a ogni attrazione per ulteriori informazioni.

I tour sono disponibili in inglese, tedesco, italiano, francese, spagnolo, portoghese, giapponese, mandarino e russo. Le guide linguistiche possono essere richieste per tour privati ​​in una selezione di altre lingue, per favore richiedici maggiori informazioni.